Если ваш браузер не может установить соединение с Интернетом, функция устранения неполадок Windows иногда отвечает сообщением: «DNS-сервер не отвечает» или “Ваш компьютер настроен правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер ) не отвечает”. Есть много факторов, которые могут вызвать появление этого уведомления. К счастью, эту проблему, как правило, можно исправить всего за несколько простых шагов. Узнайте здесь о некоторых из наиболее распространенных причин проблем и их решениях.
- Что делает DNS сервер
- Как исправить DNS сервер используя другой браузер
- Попробуйте деактивировать брандмауэр
- Перезагрузка роутера
- Выбор другого DNS-сервера
- Смена DNS-сервера через роутер
- Шаг 1. Доступ к роутеру
- Шаг 2. Настройка других DNS-серверов
- Смена DNS-сервера в Windows 7/8/10
- Шаг 1. Просмотрите сетевые подключения
- Шаг 2. Выберите сетевой адаптер
- Шаг 3. Выберите интернет-протокол
- Шаг 4. Измените адрес DNS-сервера
- Изменение DNS-сервера с помощью PowerShell
Что делает DNS сервер
Система доменных имен (DNS) – это служба каталогов, используемая для преобразования буквенно-цифровых доменных имен в числовые IP-адреса. Децентрализованный процесс разрешения имен обычно происходит в сетях DNS-серверов, распределенных по всему миру. Каждый интернет-адрес, который вы вводите в строку поиска вашего веб-браузера, затем перенаправляется вашим маршрутизатором на DNS-сервер. Затем этот сервер преобразовывает имя домена в числовую последовательность и возвращает соответствующий IP-адрес. Если DNS-сервер не сможет дать ответ, то получить доступ к желаемому веб-сайту будет невозможно; в результате появляется сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает».
Как исправить DNS сервер используя другой браузер
Причина таких раздражающих сообщений часто можно проследить до выхода из строя сервера. В таких случаях DNS-сервер временно недоступен. В большинстве случаев эти проблемы можно исправить, изменив браузер, переключив некоторые настройки брандмауэра или перезапустив маршрутизатор.
Чтобы исключить, что проблема с подключением вызвана не вашим веб-браузером, проведите тест, пытаясь войти на желаемую веб-страницу с помощью альтернативных приложений. Веб-браузеры, такие как Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer и Apple Safari подходят для пробного запуска сайта в разных браузерах.
Если вы можете решить проблему, просто использовав другой браузер, проверьте настройки предпочитаемого приложения и убедитесь, что вы используете его последнюю версию. При определенных обстоятельствах может потребоваться удаление браузера и его повторная установка.
Попробуйте деактивировать брандмауэр
Если вы не можете достичь желаемых результатов, просто сменив браузер, следующий шаг – исключить брандмауэр Windows как возможную причину. Зайдите в панель управления и временно отключите брандмауэр. Если теперь вы можете получить доступ к желаемому веб-сайту, значит, вы определили брандмауэр как источник проблемы. Далее проверьте его конфигурацию.
- Пройдите в «Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность -> Администрирование –> Службы» и найдите в списке «Брандмауэр Windows».
- Нажмите по нему правой кнопкой и выберите «Стоп»
Если ошибка сохраняется даже после деактивации брандмауэра, то DNS-сервер все же может оказаться причиной проблемы с интернетом.
Перезагрузка роутера
Проблемы с подключением часто можно решить, перезапустив сервер. Большинство устройств имеют кнопку питания специально для этой цели. Если это не принесет никаких результатов, то, похоже, ожидает жесткая перезагрузка ; это можно сделать, просто вынув вилку из розетки. Подождите около 30 секунд, пока все электрические компоненты полностью не отключатся, прежде чем снова запускать устройство. Если после выполнения первых двух шагов вы получите сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает», то остается только выбрать альтернативный DNS-сервер.
Выбор другого DNS-сервера
Если вы исключили распространенные причины ошибок, такие как сбой программного обеспечения маршрутизатора или конфликт с брандмауэром Windows, то решением может быть изменение DNS-сервера .
Обычно автоматически используется адрес DNS-сервера интернет-провайдера, но иногда этот сервер может работать медленно или легко перегружаться. Несколько щелчков мышью – это все, что нужно, чтобы заменить DNS-сервер вашего интернет-провайдера на нужный сервер. Использование общедоступного DNS-сервера также вариант; просто посмотрите конкретные списки DNS-серверов . Google управляет быстрым, бесплатным и очень надежным общедоступным DNS-сервером .
Пошаговое описание настройки DNS-сервера с использованием настроек маршрутизатора в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 можно найти здесь.
Смена DNS-сервера через роутер
Шаг 1. Доступ к роутеру
Если вы хотите изменить DNS-сервер в настройках вашего маршрутизатора, сначала откройте браузер и получите доступ к маршрутизатору следующим образом:
- Откройте командную строку в Windows (ярлык: клавиша Windows и R), напишите cmd в открывающей строке и нажмите Enter.
- Теперь введите ipconfig в открытую вкладку и скопируйте числа после «Шлюз по умолчанию» в буфер обмена.
- Теперь скопируйте только номер в адресное поле вашего браузера, подтвердите его и войдите в систему, указав соответствующую информацию для доступа.
Шаг 2. Настройка других DNS-серверов
- Выберите в меню «Интернет», а затем нажмите «Информация об учетной записи».
- Щелкните вкладку «DNS-сервер».
- Выберите «Использовать другие серверы DNSv4».
- Если вы хотите использовать DNS-сервер Google, например, напишите 8.8.8.8. в полях «Предпочитаемый сервер DNSv4» и рядом с «Альтернативным сервером DNSv4» напишите 8.8.4.4. Здесь указывается альтернативный DNS-сервер, который можно использовать в качестве резервного на случай отказа желаемого сервера.
Примечание. Если вместо версии 4 (IPv4) используется интернет-протокол версии 6 (IPv6), необходимо изменить IP-адреса DNS-сервера. Публичные IPv6-адреса DNS от Google:
- 2001: 4860: 4860 :: 8888
- 2001: 4860: 4860 :: 8844
Смена DNS-сервера в Windows 7/8/10
Шаг 1. Просмотрите сетевые подключения
Чтобы изменить DNS-сервер в Windows 7, Windows 8 или Windows 10, вам необходимо получить доступ к свойствам сетевого подключения. Нажмите кнопку Windows на панели задач и найдите «Сетевые подключения», затем выберите в меню «Просмотр сетевых подключений». Вы также можете просто ввести команду ncpa.cpl .
В Windows 10 вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши при наведении курсора на значок Windows и оттуда выбрать пункт меню «Сетевые подключения».
Шаг 2. Выберите сетевой адаптер
На втором этапе вам нужно выбрать используемый интернет-адаптер. Если вы используете беспроводную сеть для доступа в Интернет, вам необходимо выбрать адаптер WLAN (беспроводное сетевое соединение). Если вы подключаетесь к Интернету через кабель, то адаптер локальной сети – правильный выбор (подключение к локальной сети). После того, как вы определили правильный сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню «Свойства».
Шаг 3. Выберите интернет-протокол
Пришло время выбрать интернет-протокол, который следует использовать. Здесь обычно выбираются версии Интернет-протокола 4 и Интернет-протокол версии 6. Версия 4 используется в большинстве случаев. Выберите его и нажмите «Свойства».
Шаг 4. Измените адрес DNS-сервера
Четвертый и последний шаг – изменение адреса DNS-сервера в Windows. Параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» должны быть выбраны по умолчанию. Если это не так, вам следует записать, какой DNS-сервер используется, прежде чем изменять адрес сервера, чтобы вы могли отменить любые изменения, если возникнут проблемы в будущем, и вернуться к исходным настройкам.
Если вы хотите назначить адрес DNS-сервера вручную, нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса любых альтернативных серверов. Если вы хотите использовать DNS-сервер Google, напишите 8.8.8.8 в поле рядом с «предпочтительным DNS-сервером», а затем напишите 8.8.4.4 рядом с «Альтернативным DNS-сервером». Вторую часть информации технически можно опустить, поскольку эта запись вступает в игру только в том случае, если предпочтительный DNS-сервер сталкивается с проблемами. Верхние настройки, включая IP-адрес, должны оставаться неизменными, особенно если вводится фиксированный IP-адрес.
Нажмите «ОК», чтобы подтвердить обмен DNS-сервером.
Примечание. Если вместо версии 4 (IPv4) используется интернет-протокол версии 6 (IPv6), необходимо изменить IP-адреса DNS-сервера. Публичные IPv6-адреса DNS от Google:
- 2001: 4860: 4860 :: 8888
- 2001: 4860: 4860 :: 8844
Изменение DNS-сервера с помощью PowerShell
Вы также можете использовать PowerShell для изменения DNS-сервера. Этот способ больше подходит для опытных пользователей. С помощью всего одной команды вы можете изменить DNS-сервер, не просматривая все меню Windows.
Щелкните значок Windows на панели задач, выполните поиск «PowerShell», щелкните правой кнопкой мыши «Windows PowerShell» и выберите в меню «Запуск от имени администратора».
Теперь вы можете определить имя (псевдоним) адаптера (т.е. сетевого кабеля), который должен подключать вас к Интернету. Для этого введите в PowerShell следующую команду:
Get-NetAdapter | выберите ifDesc, ifAlias, ifIndex, MediaType
В этом примере имя адаптера – «Подключение по локальной сети 3».
Если вы подключены к Интернету через кабель локальной сети (Ethernet), вам следует ввести следующую команду:
Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias «Подключение по локальной сети 3» -ServerAddresses «8.8.8.8», «8.8.4.4»
Вместо «Подключение по локальной сети 3» следует использовать определенное имя интерфейса.
Если вы подключены к Интернету через WLAN (WiFi), вам необходимо ввести эту команду:
Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias WiFi -ServerAddresses «8.8.8.8», «8.8.4.4»
Часть «WiFi» необходимо заменить названием используемого адаптера.
Адреса DNS-серверов, 8.8.8.8 и 8.8.4.4, являются адресами общедоступных DNS-серверов Google. Если используется другой общедоступный DNS-сервер, оба адреса должны быть соответственно изменены для соответствия.
