Google Play Store не работает — решение проблемы с магазином приложений


Google Play Маркет — ваш источник приложений, игр и другого полезного контента для вашего Android устройства. Время от времени вы можете столкнуться с ошибками в работе Google Play Store. Если это произошло, пришло время устранить неполадки в Google Play.

Действия по устранению неполадок, описанные в этой статье, применяются к смартфонам и планшетам под управлением Android 7.0 (Nougat) и новее. Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства Android.

Причины, по которым не работает Google Play

У вас проблемы с загрузкой приложений? Google Play дает сбой? Приложение может не работать из-за широкого спектра причин. Например, это может быть ваше интернет-соединение или просто пропуск в запуске внутри приложения. Причины варьируются в зависимости от основной проблемы.


Прежде чем делать что-то еще, вы можете решить любую проблему с вашим устройством Android, включая проблемы с Google Play, перезагрузив ваше устройство. Перезапуск может помочь вашему смартфону в запуске приложения Google Play.

Как запустить Google Play если он не открывается

Если перезапуск смартфона, как предлагалось выше — не решил вашу проблему, самое время продолжить устранение неполадок.


  1. Убедитесь, что проблема Google Play находится на вашей стороне. Вы можете проверить состояние соединения Google Play, используя такие сервисы, как Downdetector. Если сообщается о текущей проблеме с Google Play, значит это глобальная проблема у всех пользователей и вам придется подождать.
  2. Заставьте Google Play перезапуститься. Иногда вашему приложению может потребоваться сделать перерыв. Вы можете принудительно остановить приложение, чтобы сбросить его на своем устройстве, а затем снова попытаться открыть Google Play.
  3. Проверьте ваш интернет и мобильные соединения для передачи данных. Для правильной работы Google Play необходимо надежное подключение к Интернету или мобильное соединение.
  4. Отключить и включить настройки времени и даты. Ваше устройство Android использует время и дату при запуске Google Play. Если они не работают, это может вызвать проблемы с приложением. Для этого перейдите в Настройки >Система > Дата и время. Если автоматическая дата и время включены, отключите ее и включите снова.
  5. Обновите Сервисы Google Play. Магазин Play Store может работать некорректно, если Сервисы Google Play не обновлены. Хотя это фоновое приложение, оно важно для загрузки и обновления ваших приложений и контента.
  6. Очистите кеш Google Play Store и данные. Очистка кеша и данных приложения помогает начать все сначала и иногда удаляет невидимую ошибку. Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения», затем нажмите «Google Play Маркет». Оттуда нажмите Хранение > Очистить кэш > Очистить данные.
  7. Удалите обновления Google Play. Хотя вы не можете удалить и переустановить приложение Google Play Store, вы можете удалить обновления, которые вернут ваше приложение к предыдущей версии. Это может удалить ошибки в текущем обновлении.
  8. Проверьте свой список отключенных приложений. Если у вас отключено другое приложение, которое мешает работе Google Play, это может вызвать проблемы с вашим приложением. Чтобы найти отключенные приложения, перейдите в «Настройки» > «Приложения». Если что-то отключено, просто коснитесь приложения, включите его и попробуйте снова запустить Google Play.
  9. Удалите свою учетную запись Google с вашего устройства. Вы можете удалить свою учетную запись Google и повторно добавить ее, чтобы узнать, не связана ли основная информация с вашей учетной записью.
  10. Выполните сброс настроек смартфона. Если ничего не помогает, вы можете сбросить настройки устройства Android на заводские.

Выполняйте сброс настроек только в крайнем случае. Вы потеряете все свои данные и любой загруженный контент, поэтому обязательно выполните резервное копирование, прежде чем приступить к перезагрузке.



Понравилась статья? Поделиться с друзьями: